Cobertura
Marmaros coordina despachos a todo Chile mediante Starken, Chilexpress, Correos de Chile u otro transportista disponible para el destino.
La cobertura depende de la comuna, dimensiones, peso y naturaleza del producto.
Costo y plazo
El pago realizado en Mercado Pago incluye los productos y muestra el despacho en $0. El costo de envío se paga directamente al transportista según destino, peso y dimensiones; no forma parte del cobro de Marmaros.
Los plazos distinguen el tiempo de preparación del pedido y el tránsito estimado por el transportista.
Retiro coordinado
El retiro coordinado no tiene costo. Marmaros avisará cuando el pedido esté preparado y confirmará el lugar, horario y persona autorizada para retirarlo.
No te presentes a retirar antes de recibir la confirmación de que el pedido está listo.
Productos especiales
Químicos, bultos pesados o productos con restricciones pueden requerir embalaje y transporte específicos.
Si existe una condición especial, el equipo la informará durante la confirmación del pedido.
Seguimiento e incidencias
Cuando el transportista entregue un código de seguimiento, Marmaros lo asociará al pedido.
Si recibes un bulto con daño visible, faltantes o diferencias, conserva el embalaje y comunícate cuanto antes con contacto@marmaros.cl.